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Termos de Uso

Versão 2026-09-29 · vigente a partir de 29 de setembro de 2026

Bem-vinda ao Salone. Estes Termos de Uso regulam o uso do aplicativo Salone e dos serviços ligados a ele (site, backup e assinatura), oferecidos por 69.346.509 CAIO VINICIUS OSORIO DOS SANTOS, inscrita no CNPJ 69.346.509/0001-97, com sede em Rua Albenzio Romancini, 681, Bloco A, Apto 02, Jardim Santa Inês III, São José dos Campos/SP, CEP 12248-255 ("Salone", "nós"). Ao criar sua conta e marcar "Li e aceito", você ("Usuária") concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. O que é o Salone

1.1. O Salone é uma ferramenta de gestão para profissionais da beleza: registro de atendimentos, clientes, agenda, estoque, finanças, fiado, metas e relatórios.

1.2. Os cálculos de lucro, preço sugerido e relatórios são ferramentas de apoio. Eles não substituem a orientação de contador(a), advogado(a) ou outro profissional, e não constituem aconselhamento financeiro, fiscal ou jurídico.

2. Cadastro e conta

2.1. Para usar o Salone é preciso criar uma conta com e-mail e senha verdadeiros. Você deve ter pelo menos 18 anos ou ser emancipada.

2.2. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo o que for feito com a sua conta. Se perceber uso indevido, avise-nos imediatamente pelo e-mail [email protected].

2.3. Uma conta é pessoal e intransferível. Planos para salões com várias profissionais serão oferecidos separadamente.

3. Seus dados e os dados das suas clientes

3.1. Os dados do seu negócio (clientes, atendimentos, fotos, finanças, estoque e agenda) ficam armazenados no seu celular. Você é a titular desse conteúdo.

3.2. Em relação aos dados das suas clientes, você é a controladora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Cabe a você informar suas clientes e, quando necessário, obter o consentimento delas — especialmente para fotos e informações de saúde, como alergias.

3.3. O Salone atua apenas como fornecedor da ferramenta e, no caso do backup, como operador desses dados, tratando-os somente para prestar o serviço.

4. Teste grátis, planos e pagamento

4.1. Os primeiros 14 dias após o cadastro têm todas as funções liberadas, sem cobrança e sem necessidade de cartão.

4.2. Depois do teste, você pode continuar no plano Grátis, com limites informados no app e no site, ou assinar um plano Premium (mensal ou anual).

4.3. Os preços vigentes são os exibidos no app e no site no momento da contratação. Reajustes serão comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir da renovação seguinte.

4.4. A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período até ser cancelada. Os pagamentos são processados por parceiros (Mercado Pago, Google Play ou App Store); não armazenamos dados de cartão.

4.5. Você pode cancelar a qualquer momento pelo app. O acesso Premium continua até o fim do período já pago.

4.6. Direito de arrependimento: pedidos feitos em até 7 (sete) dias da primeira contratação são reembolsados integralmente, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

5. Backup

5.1. O backup é opcional e envia uma cópia compactada dos seus dados para servidores contratados pelo Salone. As fotos de antes e depois não são incluídas no backup em nuvem.

5.2. É permitido 1 (um) backup por mês civil, contado pelo horário de Brasília. Guardamos os backups mais recentes da sua conta.

5.3. Sem backup, os dados existem apenas no seu celular. A perda, troca, formatação ou roubo do aparelho, ou a desinstalação do app, podem causar a perda definitiva dos dados. Recomendamos fazer o backup todo mês.

5A. Lembretes automáticos pelo WhatsApp (plano adicional)

5A.1. Com o plano adicional, o Salone envia às suas clientes, pelo WhatsApp do Salone e em seu nome, até 3 mensagens por procedimento (lembrete de retorno) ou por produto vendido (lembrete de recompra), nos prazos que você configurar em cada serviço e produto.

5A.2. Você declara ter o consentimento das clientes para receber essas mensagens. A cliente pode parar a qualquer momento respondendo "PARAR".

5A.3. Cada plano tem um limite mensal de mensagens. Mensagens não usadas não acumulam para o mês seguinte.

6. Uso permitido

Você concorda em não:

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, avisando por e-mail sempre que possível.

7. Disponibilidade e atualizações

7.1. O Salone funciona sem internet para as funções do dia a dia. Conta, backup e assinatura dependem de conexão e de serviços de terceiros, que podem ficar indisponíveis temporariamente.

7.2. Podemos lançar atualizações, criar, alterar ou encerrar funções para melhorar o serviço. Atualizações obrigatórias de segurança poderão ser exigidas para continuar usando o app.

8. Limitação de responsabilidade

8.1. O Salone é fornecido "no estado em que se encontra". Empregamos boas práticas de segurança e qualidade, mas não garantimos que o serviço estará livre de falhas.

8.2. Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por lucros cessantes, perdas indiretas ou decisões tomadas com base nos cálculos do app. Nada nestes Termos limita direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

9. Propriedade intelectual

A marca Salone, o aplicativo, o site, as ilustrações e os textos pertencem ao Salone ou a seus licenciantes. Você recebe uma licença pessoal, limitada e revogável para usar o app enquanto sua conta estiver ativa.

10. Encerramento da conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Mais → Conta e backup → Excluir minha conta. Os dados no servidor são apagados, exceto os que precisamos manter por obrigação legal (por exemplo, registros fiscais de pagamentos).

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas no app e, quando necessário, pediremos um novo aceite. A versão vigente fica sempre disponível no app e no site.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio da Usuária consumidora para resolver qualquer questão.

13. Contato

69.346.509 CAIO VINICIUS OSORIO DOS SANTOS · CNPJ 69.346.509/0001-97 · Rua Albenzio Romancini, 681, Bloco A, Apto 02, Jardim Santa Inês III, São José dos Campos/SP, CEP 12248-255 · [email protected]